Просмотр документации

Для просмотра документации можно использовать любые средства просмотра Web, хотя наиболее удобным для просмотра и перемещения является Microsoft® Internet Explorer. Наилучшие результаты достигаются при следующих условиях.

Internet Explorer версии 3.02 с обновлением Authenticode 2 или более поздние версии Internet Explorer.
Монитор с размером экрана не менее 15".
Разрешение экрана 800 на 600 точек.
Цветовая палитра 256 цветов.
Окно средства просмотра Web, развернутое на полный экран.
Выбранный в средстве просмотра Web размер шрифта «Средний» (Medium).
Выбранный в средстве просмотра Web уровень защиты «Средняя» (Medium).

Устранение неполадок с аудио и видеозаписями

Для просмотра и прослушивания документации, включающей средства мультимедиа, разработан элемент ActiveX (сетевой проигрыватель Microsoft® NetShow Player). Чтобы приостановить видеофильм, цикл по документам или выполняющуюся демонстрацию, щелкните проигрыватель. Для повторного запуска щелкните проигрыватель еще раз.

Если отсутствует звук при воспроизведении мультимедиа

Проверьте, что регулятор громкости не сдвинут в крайнее левое положение и что для него не установлен флажок Выкл.
Проверьте, что установлена звуковая плата. Чтобы узнать, имеет ли компьютер предустановленную звуковую плату, обратитесь к документации компьютера. Кроме того, для прослушивания звукозаписи могут потребоваться динамики или наушники.
Если звуковая плата на компьютере не установлена, найдите совместимую звуковую плату в документации компьютера или обратитесь к изготовителю компьютера.
Если имеется установленная звуковая плата, проверьте, что установлен звуковой драйвер. Для этого дважды щелкните значок Мультимедиа на панели управления. В открывшемся диалоговом окне Свойства: Мультимедиа выберите вкладку Устройства и дважды щелкните элемент Аудиоустройства. Если под заголовком Аудиоустройства не появляется список устройств, звуковой драйвер не установлен. Обратитесь к изготовителю компьютера, документации компьютера или изготовителю звуковой платы за подходящей и наиболее современной версией драйвера, подходящего для данной звуковой платы.
Если имеется установленный звуковой драйвер, проверьте, что установлена его последняя версия. За последней информацией о звуковой плате, обращайтесь к изготовителю платы или на Web-узел изготовителя.

При плохом качестве воспроизведения звука

Откройте программу «Звукозапись» (нажмите кнопку Пуск, выберите команду Программы и подкоманды Стандартные, Мультимедиа и Звукозапись).
В меню Файл окна «Звукозапись» выберите команду Открыть, перейдите в папку «Winnt\Media» или «Windows\Media» (в зависимости от операционной системы) и выберите файл с именем «Звук Microsoft.wav». Нажмите кнопку Открыть для открытия файла.
Нажмите кнопку «Воспроизведение». При хорошем качестве звука переходите к следующему шагу. В противном случае проверьте правильность установки звуковых устройств.
В меню Файл программы звукозаписи выберите команду Сохранить как.
В диалоговом окне Сохранить как нажмите кнопку Изменить. Открывается диалоговое окно Выбор звука.
В раскрывающемся списке Формат выберите MPEG Layer-3.
В раскрывающемся списке Атрибуты выберите 18 kBit/s, 11,025 Hz, Mono; 2Кбайт/с.
Нажмите кнопку OK.
В диалоговом окне Сохранение файла введите test.wav в поле Имя файла и нажмите кнопку Сохранить. Будет сохранена сжатая версия файла.
В окне «Звукозапись» откройте сжатый файл Test.wav, созданный на предыдущем шаге.
Воспроизведите файл. При плохом качестве звука проверьте, установлена ли правильная последняя версия драйвера звукозаписи, соответствующего звуковой плате. За сведениями о звуковой плате обращайтесь к изготовителю компьютера (если компьютер приобретен с предустановленной звуковой платой), изготовителю звуковой платы, документации звуковой платы или на Web-узел изготовителя звуковой платы.

При произвольной остановке и запуске элементов мультимедиа

Запустите элемент мультимедиа, при воспроизведении которого возникают неполадки.
Щелкните правой кнопкой значок проигрывателя NetShow.
Выберите команду Свойства.
В диалоговом окне Свойства проигрывателя Microsoft NetShow выберите вкладку Дополнительно.
В группе Буферизация выберите параметр Буферизовать <значение> секунд записи. Выберите увеличенное значение 30, 40, 50 или 60.

Примечание. Чем большее значение будет задано для буферизации, тем дольше придется ждать начала воспроизведения видео.

Нажмите кнопку Применить.
Нажмите кнопку OK.
Для перезапуска элемента мультимедиа нажмите кнопку Обновить.

Примечание. Сетевой проигрыватель Microsoft NetShow использует стандартные кодеки Windows (программное обеспечение компрессии/декомпрессии). При неверной настройке драйвера или неправильном драйвере звуковой платы может наблюдаться следующее.

Плохое воспроизведение звука при использовании стандартных кодеков.
Некоторые файлы могут воспроизводиться правильно несмотря на неверный или неподходящий драйвер (например, при использовании звуковой платы на элементной базе ESS, поддерживающей функциональность Soundblaster, и установке драйверов SoundBlaster вместо драйверов ESS AudioDrive). Другие файлы будут при этом воспроизводиться неверно. Такая проблема не является специфической для NetShow. Все сказанное выше относится практически к любым программам мультимедиа, использующим звуковые кодеки Windows и сжатые файлы звукозаписи.